第105章 酒店人力资源管理(3)

（3）由于目前员工的工作状况与所应该达到的工作标准有差距而产生培训的需要；

（4）由于宾客投诉、员工抱怨和检查发现问题而产生培训的需要。

2.分析目前状况

这一步骤...