受到世界瞩目的阿米巴经营
活用了阿米巴经营的京瓷,从一个小作坊发展成为一个大企业,又从一个大企业成长成为一个世界级企业,取得了巨大的成就。于是,我们受到了来自全世界的关注,接到了很多关于阿米巴经营的咨询。但在那个时候,稻盛先生都以“那是不能向外传授的东西”为理由拒绝了。因为当时他有这样的想法:“企业经营,与企业经营者所持有的人生哲学和理念等密切相关。经营者的胸怀广阔,企业自然而然地就会向前发展,所以没有必要去谈阿米巴经营。”
阿米巴经营,曾经是京瓷足不出户的经营手法。
然而,到了1986年,稻盛先生的这个方针发生了变化。当时我正担任京瓷的经营管理本部的副本部长,负责经营管理部的管理,也管辖信息系统事业,并正考虑在京瓷内部成立新的事业。因为在当时的京瓷,单单靠信息系统这一方面是做不成很大的事业的,所以当时我考虑如果能将信息系统事业与传授阿米巴经营的咨询事业结合起来,也许会更加合理。于是我找到稻盛先生,希望能够说服他:“有很多企业希望我们能够教他们如何操作阿米巴经营。现在的京瓷,已经是销售额规模达到3000亿日元的企业了,经营基础很强大也很稳健,即便是他们模仿我们的经营手法,京瓷肯定也不会受到任何威胁。我们在收购Yashika和Saibanet工业的时候,我们的阿米巴经营都发挥出了巨大的威力。现在,我想是时候让阿米巴经营为世界做出更多贡献的时候了。请您一定赞同并支持我。”话刚说完,稻盛先生竟然答应了我:“你偶尔说的话也挺有道理啊,好,这个事情就交给你来做吧。”现在,京瓷信息系统株式会社的子公司KCCS管理咨询株式会社在具体从事阿米巴经营的咨询服务业务,不仅对制造业,从批发零售业、建筑业到医院、护理行业等,向各行各业的企业提供着我们的咨询服务,其中大部分都是中小企业。迄今为止,我们服务过的企业数量已经达到了520家(到2014年4月为止,见图1-9)。
图1-9 按行业看导入阿米巴经营的企业数量
在导入阿米巴经营的企业中,规模最大的企业是日本航空(JAL)。
2010年,作为日航重建的最高责任人,稻盛先生受到了世人的瞩目。实际上,在2009年年底的时候,稻盛先生就接到了来自日本政府和企业再生支援机构的邀请,希望他能够出山重建日航。
稻盛先生找到我,说:“我去重建日航,也只能做我迄今为止实践的内容,也就是经营哲学和阿米巴经营。你会跟我一起去吗?”那时,据说企业再生支援机构已经接到了很多来自世界知名超一流咨询公司的毛遂自荐,都希望能参与重建日航。包括世界上最先进的经营手法在内的众多选项中,企业再生支援机构最终选择了稻盛先生,也就是选择了阿米巴经营。
关于日航的重建,我在第2章中会详细介绍。在当时虽然也有“重建会失败,日航会陷入第二次破产”这样的声音,但在稻盛先生的经营改革下,在日航员工们的浴血奋战下,在相关企业的大力帮助下,在全国人民的大力支持下,日航实现了凤凰涅槃,变成了一个高收益的企业。从每个员工的工作态度到企业的文化,都有了翻天覆地的变化。不只是企业经营者们,全国人民也都注意到了日航的改变,而且成功实现日航重建的经营哲学和阿米巴经营也受到了前所未有的关注。
日航的成功重建不只是在国内,在海外也引起了广泛的关注。其中,来自中国企业的咨询数量更是突飞猛进。
个人观点认为,这10年中国经济实现了高速腾飞,美国式的利润第一主义和成果主义等在企业经营中受到追捧,企业也取得了一时的成功。但随着发展势头的减弱,企业组织内的一些弊病开始出现,人才流失严重,销售额的增长速度也开始出现钝化等,感觉到发展瓶颈的企业正在逐年增多。如何才能实现企业持续的成长?正在企业家们困惑不已的时候,阿米巴经营给他们带来了希望。
在日本国内,有一个可以直接跟稻盛先生学习经营手法的经营学习会,叫作“盛和塾”,那里的学员人数已经接近9000人,实际上,在中国的盛和塾也有很多学员。以他们为中心,2012年,我们在中国召开了一次阿米巴经营学习会,结果在当地引起了强烈反响,许许多多的中小企业经营者前来咨询,目前已经有7家公司导入了阿米巴经营。在第5章,我会集中介绍一下阿米巴经营在海外企业中的扩展。