第四章 企业社会工作模式

企业社会工作作为社会工作重要的服务领域之一，既具有社会工作的一般特点也具有自身的独特性。企业社工在开展工作，为职工提供服务的过程中，会使用个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法、社会工作行政方法。无论何种方法，均有理论依据，其实务过程也遵循着一系列有计划的基本程序。这套基本程序被称为企业社会工作的实务过程模式。企业社会工作起源于欧美，在上百年的发展历程中，产生了多样化的服务输送来源，出现了不同的重点服务对象，形成了多种实际运作模式。