第1章　开口前先进行心理热身，最好的沟通从“心”开始

日常生活中，我们发现，在人与人的沟通中，有不少人感到苦恼：怎样说才能收到好的效果呢？怎么样让自己的语言影响他人心理呢？心理学家认为，语言和心灵是可逆的，在与他人沟通的过程中，我们需要巧用心理技巧。最好的沟通就是从“心”开始，就是把话语说到对方的心里，只有做到这一点，才能在日常沟通中左右逢源、应对自如；相反，不管你的口才有多好，如果你的话不能攻到对方的“弱点”，说得再多也无济于事。因此，我们与人沟通时，最好先进行心理热身，掌握影响对方心理的技巧，以最终达成自己的沟通目的。