5　解决方案

针对业务和系统所面临的挑战，东方航空经过全方位的调研，并与合作方反复沟通，最终提出了相应的解决方案。

5.1　业务解决方案

业务解决方案的核心是要将从中航信获取的座位库存（INV）、旅客订座（PNR）、旅客出票（TKT）、离港控制系统（DCS）以及航班计划（SCH）等五种类型的数据经过实时处理后用于座控决策支持、不正常航班管理、企业客户信息系统、中转服务等管控和运营业务，同时还要输出给营销数据集市、移动App、现场保障、运行网、贵宾室和机供品应用，以确保数据能满足航空业务全方位运营的需要。

图1-7为业务解决方案的组成。

图1-7　业务解决方案的组成

5.2　系统解决方案

系统解决方案是要通过中航信实时数据的引入，实现订座、离港和电商三大平台之间的系统融合和数据共享，充分满足数据在不同业务系统之间实时处理的需要。图1-8为系统解决方案的架构。

图1-8　系统解决方案的架构

基于这一系统解决方案，东方航空的大数据项目形成了如图1-9所示的数据流处理逻辑。

如图1-9所示，从中航信引入的XML消息一部分经过东航ESB（Enterprise Service Bus，企业级服务总线）系统的处理，实现XML消息的入库和分发。分发消息部分需要通过InfoSphere Streams实时数据处理平台的解析，然后进入到下一个环节进行后续处理；部分未进入ESB系统的订座离港事件数据直接进入Streams服务工程进行处理，然后进入到TCP服务、File服务、HTTP服务以及MQ（Messape Queue，消息队列）服务等，以满足下一个环节数据处理的需要。

图1-9　数据流处理逻辑