职业形象礼仪

一个人的外在形象由以下3部分构成。

● 语言和措辞。

● 语气、语调和语速。

● 身体语言。身体语言一般包括：

容貌；

发式；

眼神；

面部表情；

穿着；

站姿、坐姿、手势、步态和其他身体动作；

个人卫生；

社交距离。

一个人的精神面貌和情绪状态，最直接体现于身体语言，其次为语气、语调和语速，最后才是语言和措辞。因此，职业形象礼仪培养的3部分按优先级由高至低排序为：身体语言，语气、语调和语速，语言和措辞。

一个人的职业形象不仅代表其个人形象，也不同程度地代表着其所在组织的形象。职场人在追求个人形象品位的同时，也必须符合其组织的职业形象要求，包括对言谈举止和仪容仪表的要求。

既然礼仪的目的是体现人与人之间的友好和尊重，职业形象礼仪当然也应以体现友好和尊重为出发点。

身体语言礼仪

容貌

一个人的容貌是爹妈给的，除非整容或人为破坏，很难改变。天生丽质当然幸运，但漂亮不代表修养。俗话说：“一个人不因美丽而可爱，而是因可爱而美丽。”其貌不扬不可怕，因为身体语言还有那么多方面等着你施展魅力！

但保持面部的整洁是必须的。男性不能胡子拉碴，女性应学会针对不同场合化妆。口腔、牙齿要保持清洁。

发式

● 留一个适合你脸形的发式。

● 除艺术类以外的职业男性不宜留长发。

● 职业女性留长发，也应将发式修饰得给人以清爽干练的感觉。

眼神

眼睛是心灵的窗户。一个人的自信和友好，首先由眼睛传达。一双炯炯有神的眼睛，给人带来欣喜和力量。保证好自己的休息和睡眠，让目光总能透射出正能量。

面部表情

不要吝啬微笑。倾听时注意同诉说者应和，表现出关注。明白了要点头，不明白可以皱眉，对方生气或着急时你要显示出耐心。当然，如果对方突破了尊重的底线，你有权提醒对方情绪平稳或恢复理智后再来沟通。

穿着

如果组织没有统一制服，你也要符合组织的着装要求，关键是要适应交往对象和场合。例如，访问其他组织时，着装要符合对方的习惯；参加庆典时，着装就可能需要隆重但不失活泼。注意服装颜色的搭配。职业装的颜色通常不要超过3种。

职业男性着装应注意的重点包括：

● 穿西装一定要合体；袖口外面的商标一定要取下；西装上衣和裤子的口袋里不应放鼓出的东西；衬衫领口和袖口应长于西装上装领口和袖口1～2厘米；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

● 正装皮鞋一般都带鞋带；穿正装和皮鞋一定不能穿运动袜，尤其是白色的；袜子的颜色应与裤子或皮鞋的颜色相近；袜子的长度应及小腿肚；袜子的质地要与裤子和鞋相配。

● 穿西装进行正式发言时，一定要扣上上衣一个扣。

● 穿正装一定要搭配简洁大方的正装皮带，皮带颜色应同皮鞋和手表表带的颜色相协调。

● 不打领带时，衬衫最上面的扣子应解开。

● 穿短袖衬衫不宜打领带。

职业女性着装应注意的重点包括：

● 注意服装同肤色的搭配。

● 服装不能过于暴露，尽量符合“不露肩膀、不露膝盖、不露脚趾”的“三不露”原则。

● 鞋跟不宜过高。

● 饰品以不超过3件为宜，避免夸张。耳环不宜太长太大。

● 手提包要讲究质感，要与服装颜色协调。千万不能把包塞得满满的。

站姿、坐姿、手势、步态和其他身体动作

俗话说，站有站相，坐有坐相。站就站得挺拔，不懈怠；坐就坐得踏实，别紧张。手势不在多，而在有力。步态不用急，要显示出稳健。别人发言精彩之处和结束之时，要报以真挚热情的掌声。身体动作的协调自然体现你自信的精神面貌和乐观的情绪状态。

个人卫生

仪容仪表整洁不仅是对自己负责，也是对他人最起码的尊重。头发、面部、衣领、指甲、鞋袜、体味等都不应给人带来不整洁的感觉。着装原则上每天都应变换，至少应有变化。

社交距离

与他人面对面沟通时，注意同对方身体的距离：

● 距离≤0.5米——亲密距离，适合关系亲密者之间。

● 0.5米＜距离≤1.5米——常规距离，适合日常的沟通交流。

● 1.5米＜距离≤3米——相识距离，适合刚刚认识还不熟悉的人之间。

● 距离＞3米——公共距离，适合公共场合，尤其是与陌生人之间。