3.2 纵向、横向集成
所有企业和价值链的经营都是一个设计制造和提供满足客户需求的服务和产品。本来是一个完整的系统和一个完整的流程，但是为了专业和管理的需要，价值链上分工成不同的企业，企业中分工成不同的部门，企业已经投入巨大的资金在信息化上，但是都是以某个功能为中心的信息化，已经拥有的系统都是信息孤岛。不同系统之间是信息孤岛，不同的企业之间更是信息孤岛。某公司PLM、ERP、MES和供应链管理系统中同一个物料，在4个系统中名称不同，由于信息的不同步，在有库存的同时，却又还在采购下单，结果产生了4000万元的呆滞库存。任正非在管理中特别强调，“坚决反对没有全局效益提升的局部优化，坚决反对没有全局观的干部主导变革。”随着信息技术的发展，打通企业内部各个信息孤岛，以及价值链企业之间的信息断层都不再是难题。这种企业内部从决策层到业务层再到作业层的纵向集成，从产品和服务的设计、制造、营销、销售、服务端的集成，以及价值链上各个企业之间的横向集成是工业4.0时代必备的基础。让企业经营能够高效、精准、高质量、低成本为客户提供个性化的产品和服务，并大幅降低经营风险。
3.2.1 纵向集成
信息技术推进企业的标准化、数字化，并实现数字驱动管理。企业信息化过程中将原来的各个孤立的系统如业务管理的ERP。生产管理的MES、研发设计的PDM全部打通，从而产生大量的纵向优化机会和巨大的优化空间。
德国豪迈集团是一家家具设备供应商，提供板式家具的封边机、电子锯、加工中心、地板线、砂光机以及油漆线等产品。现在豪迈提供家具行业门店设计软件woodshop，专业woodCAD和CAM。ishare系统可以实现门店定制产品，自动和woodCAD和CAM对接，实现产品的设计和工艺数字化，虚拟仿真。制造过程中首先通过专业的排版优化软件，实现板材的裁切优化，并给每一块板材打印一个身份条形码，然后通过iFactory控制生产过程中的排产和执行，每台设备知道这个物料要在哪几个方向贴边，贴什么颜色的边，哪个位置开孔；通过iControl控制每台设备的运行；通过iStore系统把市场订单中分散加工的每个部件集中打包、储存和发运；用iControl软件实现设备层控制；用Ifactory软件实现设备互联、生产检测和控制；用istore软件实现仓储物料的管理。豪迈的纵向一体化的互联制造系统如图3-2所示。
图3-2 豪迈的纵向一体化的互联制造系统
工业4.0时代的数字化智能工厂IT构建将是基于统一数据库基础上的。现在的各个专业的不同系统将成为构架在同一个数据库上的App应用程序。企业现有的IT构架必须深度地重构，才能适应未来的业务需求。
工厂中的制造由四大流程组成：第一个流程是商业订单管理流程，从接单、处理、计划排程、制造到交付；第二个流程是产品管理流程，包括产品的规划和开发、设计、原型试制、产品制造、产品使用服务和产品的报废回收。第三个流程是工厂的管理，包括工厂的规划、工程施工、生产的设备工装夹具的准备、制造、设备和基础设施的维护和优化、管理循环；第四个流程是生产工程，包括生产方式的规划开发、设计、模拟仿真、制造执行，生产体系的维护和优化，生产方式的革新。每个流程都自成体系，有自己的软件工具和管理系统。在工业4.0时代信息技术的推进下，四大流程将彻底打通成一个流程，各个专业的系统将会集成一个系统（图3-3）。
图3-3 工厂中的四大流程集成
3.2.2 横向集成
信息技术的发展将对整个价值链进行深度再造，只是目前还处于早期阶段。未来的发展趋势是价值链上的领导者能够整合全球价值链上的专业型公司，进行产品的协同设计，订单的协同作业，售后的协同服务。华为在全球不同的国家和大量优秀公司合作，在全球提供的产品高度整合了来自全球合作伙伴的能力。在全球业务发展的同时，华为合作伙伴的业务也得到了良性发展。作为一个全球化的企业公民，华为与本地伙伴在全球范围内的共赢是华为所带来的独特价值。价值链上企业间的信息深度共享和协同，可以优化整条价值链的效率、精准性、柔性和服务水平。物联网、云存储和云计算使得价值链上所有的参与者都可以得到充分的一手信息。这些信息让价值链上的参与者可以清晰地了解最终用户的产品和服务使用情况，充分理解需求，快速调整设计、制造、分工、物流以及商业模式，更有效地满足需求。此外，充分的信息共享平台可以让每一个价值链的玩家充分认识自身的竞争优势，对自己的业务做出有效的加法或减法，把最有竞争优势的玩家有效地整合在一起，以最有效的方式提供产品和服务，满足用户的需求。
红领服饰将布料的库存和准确的需求信息快速地分享给布料供应商，布料供应商在控制整体存货水平的基础上，保证布料的不断货供应。客户通过手机App魔幻工厂预约经过红领服饰培训认证的量体师，量体师是社会自由职业者。红领服饰和一流的服装设计师合作推出引领时尚的服装款式。客户有了定制西装的要求，在方便的时间、地点有专业的量体师上门提供量体、定制服务。网上下单，10天以内收到自己定制的知名设计师设计的服装。在这个价值链上的量体师，设计师，红领服饰以及原料供应商高度集成，为客户提供高质量、高性价比、定制化、良好体验的定制服务和服装。红领服饰的业务模式已经很领先，但依然在不断创新和进化中。