序言

企业的核心竞争力有五大特征：偷不去、买不来、拆不开、带不走和溜不掉。优秀的团队精神就是企业的核心竞争力。

——北大光华管理学院 张维迎教授

组织能力是企业最难被超越的“护城河”！

当下企业的市场竞争，表面上看是产品、设备等有形资产之间的竞争，本质上是无形资产的团队与团队之间的竞争。

什么是组织？

什么是团队？

组织是按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，团队是组织的一种。本书重点关注、讨论经营环境中的企业团队组织。

这里重点区分两个概念——群体和团队。

群体的英语单词是group，团队的英语单词是team。群体就是一群人，团队一定是群体，但群体未必是团队。

那么，群体与团队的区别是什么（见图1和表1）？

罗伯特·迪尔茨在《集体智慧——创造生生不息的合作》一书中写道：团队就是一群人通过“共振”来运用集体智慧，也叫“谐振”。两个振动频率相同的物体，其中一个发生振动，另一个随之振动，这种现象叫作共振。

在群体中，共振与成员们感受到的成员之间的想法、价值观和目标的一致感和连接感有关。智力和情感上的共振是团队协作的动力，是集体智慧发挥作用的主要源泉。

随着社会发展和企业环境的变化，人们越来越依赖分工合作，进而突破个体能力的限制，追求更高更远的目标。

动物世界中，团队有三种类型。

第一种团队是螃蟹团队。

螃蟹被关在竹篓里，如果有一只螃蟹想要爬出去，下面的螃蟹就拼命拉这只螃蟹，最后谁也爬不出去。

第二种团队是蚂蚁团队。

蚂蚁团队目标一致，高效配合。对大部分种类蚂蚁而言，只要蚁后活着，蚁群就能延续下去，一旦蚁后死去，蚁群便会逐渐衰落，直到最后一只工蚁死亡。

第三种团队是大雁团队。

这种团队可以随时调整队形，任何一只大雁都可以根据天气状况和自身能力成为头雁。

不论是动物世界还是现实社会组织，总能用它特有的现象带给人们无限的启示。

本书的顺利出版承蒙同事和朋友的支持，对此不胜感激。感谢制作插图的同事，他们是林器君老师、唐希文老师、陈立江老师，工作之余协助制作PPT插图。感谢我的老同学，非著名书画家张晓辉，为本书提供创意并亲绘插图。

更要感谢的是一直关注我们、热爱我们的客户与伙伴，你们的认可是我们不断创作的动力。

我们期望本书能为企业家、职业经理人和人力资源管理从业者带来启发和帮助，这也必将激励我们怀着激情在管理领域持续不断地研究与创新，并向读者朋友介绍更有价值的管理方法与工具。

赵峰 于广州

2021年7月