（四）电商进化：社交媒体带火直播店与社交电商

除了以天猫、京东为代表的平台电商和以唯品会、三只松鼠为代表的垂直电商外，如今又快速进化并诞生了新的电商物种——社交电商。小红书、拼多多和云集都是当下知名的社交电商。

社交媒体带火了社交电商，也带火了直播店。

2017年小猪佩奇火了。借助短视频和微信平台等社交网络，以及众多明星大咖与知名品牌的借势传播，卡通人物佩奇真的成为2018年社交风口上的那只猪，不但顺手救活了一堆卖塑料玩具的淘宝店，也让佩奇的IP衍生品火爆中国，比如手表、T恤、帽子等。

“佩奇手表到手，一起做社会人”，95后小秦在朋友圈晒了一张戴小猪佩奇手表的图。很快，下面就是各种求链接的留言，短短一周时间，小秦发现很多同事要么买了同款手表，要么买了佩奇贴纸贴在手上或者衣服上，表达“一起做社会人”的情趣。

小猪佩奇手表

小猪佩奇纸贴

这是市场的第三个变化——电商进化，第二代新电商诞生。它将倒逼传统电商发育“社交功能”。

为什么社交平台成为人们生活和娱乐的地方？因为进入休闲娱乐时代，人人都可以借助短视频、微信等平台来展示自己的生活、生产、情绪、情趣、才艺……有展示就有围观，于是社交平台就成了客流连接器。尤其是新生代消费者成为消费新势力，他们追求的是有趣的事情和有趣的灵魂，一切娱乐化。为什么抖音中毒？好玩！好玩就是精神享受，也会产生价值。

“社交媒体晒生活”成为一种新生活方式，社交媒体就变成一个超级连接器，聚集巨大的客流，也成为人们生活和娱乐的地方，进而催生了社交电商。

社交媒体、用户与社交电商的关系

直播店和社交电商也是种类繁多，其上销售的产品也是五花八门。淘宝直播店卖衣服、卖珠宝玉器；喜马拉雅、微信的千聊这些店铺卖心灵鸡汤、卖历史文化、卖实用技能；微信和视频App这些社交平台出现了众多社交店铺（如一条视频旗下的一条生活馆），有的店铺与公众号一体化（罗辑思维、管理智慧等），卖生活用品、卖土特产、卖图书、卖家居。

淘宝直播店

拼多多异军突起，虽然有争议，但不妨碍其成为社交电商的一面旗帜。别小看这些店铺，2020年5G的商用普及后，物联网时代就开启了，到时社交电商将会更火爆，直播店和社交电商也将成为重要的店铺形态。

社交电商的崛起，将倒逼传统电商发展“社交功能”。社交电商是因社交而发掘商业，传统电商是因商业而发展社交，它们都在满足消费者“在休闲中消费，在消费中享受”的新生活方式。如今，京东、亚马逊等传统电商开始利用大数据给消费贴上标签，组建消费者圈子，慢慢发展“社交功能”。

未来的商业，都将具备“社交”“交易”“服务”三项职能。场景体验全部围绕用户展开，“服务”+“社交”+“交易”三位一体，给予用户更多的场景体验和精神享受。