序言 赋能新零售，动作分解
关于新零售的书，这两年雨后春笋般冒出来。一如当年O2O的书火爆一样。随便上网一搜就一大把。书好书坏，读者也只有凭借自己的一双慧眼去辨别。
客观地讲，现在市场上关于新零售的各类书籍，几乎都是关于新零售的各种解释、思想、观点、体会。说句可能比较出格的话，现在市场上在售的关于新零售的书，或多或少，都像报告文学、新闻报道，或者散文、记叙文、议论文章一类。
诚然，这类新零售的书也很好，也有适宜的阅读人群，当然也是作者智慧的结晶。读者看完这类新零售的书，理所当然地获得了很多心得、体会、感想。至于如何去做，需要读者结合自己的感悟，落实到行动。
但是我想，这还远远不够，对于广大的销售同仁，以及广大的各级经销商和店员而言，不仅希望阅读完一本书获得一些感想与体会，更希望看完马上用，随时看完随时用，遇到问题马上用，这类书，不多谈思想，更多的谈策略、招数、销售动作。
还有，笔者固执地认为，当一本营销与管理类书覆盖的范围越广，阅读的对象越多，这本书的内容必然越空泛，越不具备实际操作的效用。一本书适合所有的行业所有的人员阅读的时候，必然泛泛而谈，无所指又无所不指。“一米宽的距离，一公里深”，才是专业之道，也是工匠精神。
所以，我决定，锁定新零售这一课题，编著一本泛家居（家居建材、家电）领域销售实战类的书，唯其如此，此书才可以写深写透，才具备操作层面的意义。不过，需要强调的是，既然是落地实战类的书，强调的是可操作性，太新则无法落地，思想可以新锐，但现实则强调可操作性。所以旧有的东西，并不意味着一无是处，恰恰相反，借助新零售的一些技术，比如微信、LBS、大数据、二维码、移动支付、AR/VR场景技术，旧有的一些物料或者技术，比如单张、海报、折页、传统促销活动、店面靓化反而可以破局重生。所以本书中除了谈新零售之“新”，还有一些看似不新的东西，比如店面日常管理、店面靓化、精准促销、常态化的物料等。
细心的读者也会发现，每个看似“旧”的东西，其实思想层面我都做了很多创新的努力。同时，细心的读者也觉察到，借助新零售的技术，这些创新的思想，依然可以“借尸还魂”，在新零售时代魅力四射。
所以，本人谈的是新零售，但落脚点却是“动作分解”，新的思想与技术如果不能转化为家居建材/家电行业现实的操作与执行，我也只有忍痛割爱。同样，旧有的东西，如果能与新零售的思想与技术进行结合，变得具有“可操作”，我也会选而用之。
带着此种朴素的想法，遂有此书的构想。近两年以来的反复构思，自我煎熬，甚至无数次有放弃的想法（觉得自己没必要蹭热点），幸得同仁的鼓励甚至是嘲讽，加之自己的虚荣心与情怀的驱使，遂成此书。
写书，尤其是写营销类的书，根本就是吃力不讨好，要想图钱或者图名的话，营销类的书根本就没必要写。但人之所以为人，是因为人有情怀，有使命，有虚荣心，我想这三者，才是我奋笔疾书，成就此书的原动力。
写书的过程，恐怕痛苦多于快乐，比如，每次写完某个章节，稍放几天，总是有些新的想法与思路冒出来，于是重新审视旧文然后再修改，如此循环往复，似乎永无宁日。没办法，谁让自己是个追求完美的人呢？谁让自己功力不够，又急于冒进呢。
什么是新零售？
我在本书中对新零售没有作终极定义，也不敢、更无能对新零售作终极定义。移动互联网时代的新零售在不断的进化当中，我只能把自己实践的、观察的、体悟到的关于新零售的内容结集成册，为广大读者奉献一份关于新零售动作分解的大餐。未来新零售如何进化，我们拭目以待。笔者抛砖引玉，希望各路高手拍砖。
最后，我要感谢我的家人（我的妻子与我的小女宁萱及小儿宇然），感谢我的朋友，特别要感谢我的咨询界的朋友与同仁。本书在写作过程中，所有的借鉴与引用部分，我都不厌其烦的注明了出处。感谢我的咨询界的同仁与互联网，让我在浩如烟海的信息中可以快速搜索并找到对我有用的信息。
需要强调的是，由于个人才疏学浅（绝非谦虚），书中缺点与疏漏必然在所难免，只有留待自己的能力与眼界不断升级时，再版校正。也希望广大的营销同仁，不吝赐教。
盛斌子
2018年7月26日星期四下午于顺德华厦新城