文明行业、单位、窗口建设

【文明创建综述】

2015年，行业内获评全国文明单位4个，省级文明单位标兵2个，省级文明单位8个。全年共评选产生“中国好人”1名，“陕西好人”5名，铜川长途客车驾驶员沙磊获评2014年度“感动交通十大人物”。表彰2014年度陕西省交通运输系统文明公路21条，厅级文明治超站8个，五星级服务区1对，四星级服务区5对，四星级收费站60个，四星级汽车客运站3个，精神文明建设先进单位6个，精神文明建设先进个人23人，文明职工标兵9人，文明执法标兵单位10个，文明示范窗口11个，文化建设示范单位8个。

【高速公路服务区技能比武】

2015年5月22日，陕西省高速公路服务区“温馨驿站 真情如家”品牌技能比武活动在三原服务区进行。比武活动分餐厅服务、后厨操作、超市服务、保安管理和保洁卫生5个类别，涵盖高速公路服务区的就餐、购物、如厕休息3大服务项目，突出安全、卫生、文明服务3项工作要求。比武是对参赛服务区乃至全省所有高速公路服务区“软实力”的一次全面检验，也是对服务区管理工作的一次练兵。

【“百佳示范服务区”评选】

省交通运输厅开展服务区服务质量等级评定工作。举办全省高速公路服务区“温馨驿站 真情如家”品牌技能比武活动，进一步提升服务区从业人员专业技能和综合业务素质。依据《交通运输部关于印发全国高速公路服务区服务质量等级评定办法（试行）的通知》，认真梳理出需整改项目近80项，组织有关职能处室集中预检，安排各服务区逐项整改。积极完成交通运输部全国百佳示范服务区考核组赴陕检查接待工作，最终，金丝峡服务区、三原服务区、蓝田东服务区和武功服务区4对服务区入选“百佳示范服务区”，另有16对服务区入选“优秀服务区”（全国共400对）。

【交通运输五个“十佳”评选】

按照《陕西省交通运输行业“十二五”精神文明建设规划》的总体部署，省厅在“十二五”期间在全省交通运输系统开展十个“十佳”评选工作，“十佳长途车驾驶员”“十佳出租车驾驶员”“十佳公交车驾驶员”“十佳收费能手”“十佳微笑大使”“十佳养护能手”“十佳路政治超员”“十佳运政海事员”“十佳交通建设者”和“十佳交通设计师”等十个“十佳”至2015年底全部评选完毕。

【陕西交通运输志愿服务联合会成立】

2015年8月25日，陕西交通运输志愿服务联合会成立大会暨志愿服务培训会召开，省委宣传部副部长、省文明办主任龚晓燕为联合会授旗并讲课。该联合会成为全省第一家行业志愿者联合会。省交通运输行业单位立足岗位，在100%的一线窗口单位设置志愿者服务台，将志愿服务与日常工作无缝对接。开展了孝老爱亲、爱心捐赠、普法宣传、阅读推广等形式多样的志愿服务活动，受到社会好评。

【编制“十三五”精神文明规划】

2015年上半年正式启动《陕西省交通运输“十三五”精神文明建设规划》编制工作，8月底，规划一稿编制完成，9月15日召开第一次文本研讨会，修改完成规划二稿。10月23日，杨育生副厅长主持召开会议，听取规划的编制情况汇报，随后修改完成规划三稿，并于10月30日和11月2日分别印发给厅文明委成员单位及厅机关相关处室审议，11月6日召开厅文明委专题会议，修改完成规划四稿并印发系统各单位征求意见。

（厅文明办）